Bezahlung
Sie haben die Möglichkeit sich zwischen Vorkasse, PayPal und Barzahlung bei Selbstabholung zu entscheiden.
Vorkasse: Entscheiden Sie sich für Vorkasse, erhalten Sie am Ende des Bestellvorganges eine Rechnung und alle Kontoangaben, um die Zahlung durchzuführen. Nachdem das Geld auf meinem Konto eingegangen ist, verschicke ich die Ware innerhalb von 2-3 Tagen.
PayPal: Wählen Sie als Zahlungsart PayPal aus, wenn Sie mit PayPal bezahlen wollen. Sie werden automatisch nach Bestätigung Ihrer Bestellung auf die Bezahlseite von Paypal weiter geleitet. Wenn Sie bereits einen PayPal-Account besitzen, loggen Sie sich ein und folgen Sie den Anweisungen. Sollten Sie noch keinen PayPal-Account besitzen, klicken Sie (links neben dem Log-In-Feld) auf »PayPal-Konto eröffnen und Kaufabwicklung fortsetzen« und folgen ebenfalls den Anweisungen. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie per Email eine Bestätigung für die Transaktion.
Barzahlung bei Selbstabholung: Diese Zahlung steht nur zur Verfügung, wenn Sie die Stücke direkt in meinem Studio abholen. Wir können dann per Email einen Termin vereinbaren.
Versand
Ihre Bestellungen versende ich als Paket mit DHL, da ich mit diesem Versanddienstleister bislang gute Erfahrungen gemacht habe. Jedes Paket ist versichert, erhält eine Trackingnummer und kann dann nachverfolgt werden. Bitte gestatten Sie mir 2-3 Tage nach Geldeingang, damit ich die Stücke gut verpackt versenden kann.
Aufgrund von Corona kann es zur Zeit bei Sendungen ins Ausland manchmal zu Verzögerungen kommen.
Versandkosten
Deutschland: 5,50 €
EU: 15,00 €
Schweiz und Norwegen: 27,00 €
Versand ins Ausland
Ich versende nur nach Deutschland und ins Europäische Ausland. Sollten Sie aus und damit in ein anderes Land bestellen wollen, setzen Sie sich bitte vorab mit mir in Verbindung
Sendungsverfolgung
Ja, denn ich versende mit DHL und versichert. Das heißt, mittels der Sendungsnummer, die ich Ihnen übermittel, sobald ich die Sendung auf den Postweg gebracht haben, können Sie Ihre Sendung verfolgen und gegebenenfalls einsehen, bei welchem Nachbar sie gelandet ist.
Verpackung
Sämtliche Artikel werden von mir sorgfältig und sicher verpackt, damit sie gut bei Ihnen ankommen.
Um die Umwelt zu schonen, nutze ich meistens re-used Materialien. D. h. ich verwende Verpackungsmaterialien, die bereits im Umlauf waren. Damit möchte ich den Versand möglichst Resourcen schonend gestalten.
Bitte geben Sie mir Bescheid, wenn Sie eine Geschenkverpackung wünschen.
Spezialanfertigungen und personalisierte Bestellungen
Kontaktieren Sie mich bitte, wenn Sie eine individualisierte Anfertigung eines Produktes haben möchten. Die Herstellung von Porzellan braucht Zeit, deshalb benötige ich vier bis sechs Wochen für die Produktion von individuell bestellten Stücken.
Porzellan muss nach dem Formen vor dem ersten Brand sorgfältig und langsam trocknen, sonst kann es reißen. Und das dauert, je nach der Luftfeuchtigkeit in meinem Studio, mehrere Wochen.
Umsatzsteuer
Die Preise für meine Porzellanstücke enthalten keine Mehrwertssteuer, da ich nach §19 UStG von der Umsatzsteuer befreit bin.
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